אנחנו בא.מ.א צעצועים רוצים שהמשלוח שלכם – בין אם זה צעצוע חדש, בובה מפנקת, מארז מתנה מרגש או עיצוב בלונים מקורי – יגיע אליכם במהירות וביעילות. לכן, יצרנו מדיניות משלוחים ברורה ושקופה, שתעזור לכם להבין את התהליך ולהתכונן לקבלת ההפתעה שלכם.

אזורי חלוקה

אנחנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ, באמצעות שירות שליחים אמין ומהיר.

זמני אספקה

אנחנו מתחייבים לארוז ולשלוח את ההזמנה שלכם במהירות האפשרית, בדרך כלל תוך 1-3 ימי עסקים. זמן האספקה המשוער הוא עד 5 ימי עסקים, בהתאם למיקום שלכם ולתנאי השליח.

דמי משלוח

דמי המשלוח מחושבים לפי משקל החבילה והיעד. עלות המשלוח תוצג לכם בעמוד התשלום, לפני השלמת ההזמנה.

אפשרויות משלוח

אנחנו מציעים מגוון אפשרויות משלוח, כדי שתוכלו לבחור את האפשרות שהכי מתאימה לכם:

• שליח עד הבית: המשלוח יגיע עד פתח הבית שלכם, בתיאום מראש.
• איסוף עצמי: אם אתם מעדיפים, אתם מוזמנים לאסוף את ההזמנה שלכם ישירות מהחנות שלנו הנשיא 16 חדרה. האיסוף יתאפשר בתיאום מראש בלבד, בטלפון 077-4030010.

החלפות והחזרות

א.מ.א צעצועים מכבדת את זכותך לביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. עם זאת, ביטול עסקה כפוף לתנאים הבאים:

1. ביטול עסקה לאחר שליחת המוצר: במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח ממחסני החברה, הלקוח יישא בעלות המשלוח הלוך וחזור, גם אם המשלוח המקורי היה ללא עלות.

2. ביטול עסקה לאחר קבלת המוצר: במידה והלקוח קיבל את המוצר לרשותו, הוא יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, בנוסף לדמי ביטול כפי שיפורטו להלן.

3. תנאים להחזרת מוצר: החזרת מוצר תתאפשר אך ורק תוך 14 יום ממועד קבלתו, ובתנאי שהמוצר לא נפגם, לא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית הקנייה.

4. דמי ביטול: החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם, וכן את עלות המשלוח.

אנו ממליצים ללקוחותינו לעיין בתנאים אלה בקפידה לפני ביצוע ביטול עסקה. למידע נוסף, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו.

מידע נוסף

• ייתכנו עיכובים במשלוחים עקב תנאי מזג אוויר קיצוניים, חגים או אירועים מיוחדים.
• במקרה של נזק לחבילה במהלך המשלוח, אנא צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי.
• אנו עושים מאמצים לספק את המוצרים בזמן ובאיכות הטובה ביותר. אם יש לכם שאלות או בעיות, אל תהססו לפנות אלינו.

שירות לקוחות

אנחנו כאן כדי לעזור לכם בכל שאלה או בעיה. אתם מוזמנים לפנות אלינו בטלפון 077-4030010 או בדוא"ל elinorsob@gmail.com.

עדכון אחרון: 17.06.2024